คู่มือการใช้บริการการตรวจสอบ

image image
image

ลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุดด้วยตัวเลือกการตรวจสอบ!

แม้สินค้าที่มีความเสี่ยงปลอมสูงก็สามารถลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุดได้ด้วยการเพิ่มตัวเลือกการตรวจสอบ!

  • image

    มาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวด

    สินค้าที่ซื้อจะถูกตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญทีละชิ้น ทำให้คุณซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ

  • image

    หากเป็นของปลอม จะคืนเงินเต็มจำนวน!

    ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับเป็นของปลอม จะคืนเงินทั้งหมดรวมถึงค่าตรวจสอบให้กับลูกค้า

มีการตรวจสอบ 2 แบบ!
ความแตกต่างระหว่าง “การตรวจสอบแบบทางการ” และ “การตรวจสอบ Buyee”

“การตรวจสอบแบบทางการ” จะใช้กับสินค้าบางส่วนที่ผู้ขายยินยอมให้ตรวจสอบเท่านั้น
“การตรวจสอบ Buyee” สามารถตรวจสอบสินค้าที่ไม่อยู่ในขอบเขตของ “การตรวจสอบแบบทางการ” ตามคำขอของลูกค้าได้

ไอเทมที่มีตัวเลือกการตรวจสอบ

บริการ หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบแบบทางการ การตรวจสอบ Buyee
JDirectItems Auction แฟชั่นและเครื่องประดับหรู
แฟชั่นสตรีท
การ์ดสะสม

ความแตกต่างของขอบเขตสินค้าที่สามารถตรวจสอบได้

วิธีใช้

ค้นหาสินค้าที่สามารถตรวจสอบได้!

หากในรายการสินค้าหรือหน้ารายละเอียดสินค้ามีข้อความ “สามารถเลือกตัวเลือกการตรวจสอบได้” แสดงว่าสินค้านั้นสามารถใช้บริการการตรวจสอบได้

เลือกตัวเลือกการตรวจสอบแล้วทำการสั่งซื้อ

เลือกตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์และร้องขอ!

* กรุณาเลือกตัวเลือกการรับรองในหน้าการซื้อและยืนยันค่าธรรมเนียมการรับรองในเวลาเดียวกัน

การตรวจสอบเสร็จสิ้น!

หลังจากตรวจสอบของแท้แล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้าของ Buyee.
หากสินค้าผลการตรวจสอบเป็นของแท้ คุณจะได้รับอีเมลเมื่อสินค้าถูกบันทึกในโกดัง
หากสินค้าเป็นของปลอม จะคืนเงินเต็มจำนวนรวมถึงค่าตรวจสอบ และคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

ดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศ

ทำขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศแล้วรอรับสินค้าที่บ้าน

ส่งสินค้ามาถึงมือคุณ!

FAQ

Q1.

สามารถตรวจสอบในหมวดหมู่ใดได้บ้าง? * เฉพาะ การตรวจสอบ Buyee

A1.

ตรวจสอบรายการด้านล่างสำหรับรายการที่เข้าเงื่อนไขการรับรอง
หากรายการไม่มีสิทธิ์ ไม่สามารถเลือกตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ได้
* แม้ว่า "ตัวเลือกการยืนยันตัวตน" จะแสดงอยู่บนหน้าผลิตภัณฑ์ของ Buyee แต่การยืนยันตัวตนอาจใช้ไม่ได้กับผลิตภัณฑ์บางรายการ

รายการสินค้าที่มีสิทธิ์ได้รับการรับรอง * เฉพาะ การตรวจสอบ Buyee

  • แฟชั่นและเครื่องประดับแบรนด์เนม
    * รองเท้า Balenciaga จัดอยู่ในหมวด「แฟชั่นและเครื่องประดับแบรนด์เนม」
  • สตรีทแฟชั่นและเครื่องประดับ
  • การ์ดสะสม (Trading Card)
    * ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีการตรวจสอบหลายรายการพร้อมกัน

เงื่อนไขการตรวจสอบความแท้ของสินค้า * เฉพาะ การตรวจสอบ Buyee

เงื่อนไขการตรวจสอบความแท้ของสินค้าจะถูกกำหนดตามหมวดหมู่ของสินค้าแต่ละประเภท
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมด้านล่างนี้

รองเท้าผ้าใบ/sneaker

แผ่นรองเท้าเป็นของเดิมที่มากับรองเท้าเมื่อสั่งซื้อ

  • หากแผ่นรองเท้าถูกเปลี่ยนจากของเดิมที่มากับตอนสั่งซื้อจะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ของสินค้าได้
  • หากแผ่นรองเท้าถูกยึดติดหรือไม่สามารถถอดออกได้ด้วยสาเหตุใดก็ตามจะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ของสินค้าได้

สภาพความเสื่อมของสินค้าอยู่ในขอบเขตที่สามารถตรวจสอบได้

  • หากสภาพสินค้ามีการเสื่อมสภาพอย่างรุนแรงจนไม่เหมาะสมต่อการตรวจสอบความแท้ จะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้

สินค้าเป็นรองเท้าผ้าใบ/sneaker (รองเท้า)

  • หากมีการส่งสินค้าที่ไม่ใช่รองเท้าผ้าใบ/sneaker มาแทนสินค้า จะไม่สามารถทำการตรวจสอบความแท้ได้

เป็นสินค้าที่อยู่ในยี่ห้อที่รองรับการตรวจสอบความแท้

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสินค้าไม่ใช่ยี่ห้อที่รับตรวจสอบ

สินค้า 1 ชิ้นต่อการทำธุรกรรม

  • ในการทำธุรกรรมหนึ่งครั้ง สามารถตรวจสอบสินค้าได้เพียง 1 ชิ้น (1 คู่) เท่านั้น
    ตัวอย่าง: ไม่สามารถใช้บริการตรวจสอบความแท้สำหรับสินค้าที่เสนอขายเป็นชุด เช่น รองเท้าผ้าใบ 2 คู่

สตรีทแฟชั่น

สภาพความเสื่อมของสินค้าอยู่ในขอบเขตที่สามารถตรวจสอบได้

  • หากสภาพสินค้ามีการเสื่อมสภาพอย่างรุนแรงจนไม่เหมาะสมต่อการตรวจสอบความแท้ จะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้

เป็นสินค้าที่อยู่ในยี่ห้อที่รองรับการตรวจสอบความแท้

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสินค้าไม่ใช่ยี่ห้อที่รับตรวจสอบ

สินค้า 1 ชิ้นต่อการทำธุรกรรม

  • ในการทำธุรกรรมหนึ่งครั้ง สามารถตรวจสอบสินค้าได้เพียง 1 ชิ้น (1 ตัว) เท่านั้น
    ・ตัวอย่าง: ไม่สามารถใช้บริการตรวจสอบความแท้สำหรับสินค้าที่เสนอขายเป็นชุด เช่น สินค้าที่ขายแยกชิ้นบน-ล่าง แต่ถูกนำมาขายรวมกันเป็นเซ็ต
  • โปรดทราบว่าอาจรับตรวจสอบเฉพาะสินค้าที่ทางแบรนด์ขายมาเป็นชุดเท่านั้น

จะทำการส่งเฉพาะสินค้าที่สามารถทำการตรวจสอบเท่านั้น

  • หากมีอุปกรณ์เสริมอื่นๆ (เช่น charms, พวงกุญแจ, ผ้าพันคอ) ที่ไม่ใช่สินค้าหลักสำหรับการตรวจสอบรวมอยู่ด้วย ในบางกรณีอาจจะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้

บรรจุภัณฑ์ต้องสามารถรักษาสภาพสินค้าได้เหมือนตอนที่ได้รับแม้หลังจากเปิดแล้ว

  • หากสินค้าถูกบรรจุอยู่ในพัสดุที่ถูกแกะยาก และการแกะทำให้สภาพสินค้าไม่เหมือนเดิมกับตอนที่มาถึงจะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้
  • หากสินค้าถูกบรรจุอยู่ในพัสดุที่ผ่านการตรวจสอบความแท้จากผู้ให้บริการรายอื่นแล้ว จะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้ เนื่องจากจะต้องแกะพัสดุออกก่อนจึงจะตรวจสอบได้
  • หากสินค้าถูกขายในสภาพที่ถูกบรรจุแพ็กเกจไว้อย่างสมบูรณ์ การเปิดแพ็กเกจเพื่อตรวจสอบจะทำได้ยากจึงไม่สามารถทำการตรวจสอบได้
  • หากเป็นบรรจุภัณฑ์ที่มีการระบุว่าห้ามแกะ จะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้

การ์ดเกมสะสม (การ์ดเดี่ยว)

การ์ดต้องถูกบรรจุมาในแพ็กเกจที่ผ่านการประเมินของ PSA แล้วหรือเป็นแบบที่ยังไม่ได้ผ่านการประเมิน

  • หากสินค้าบรรจุอยู่ในแพ็กเกจที่ได้รับการตรวจสอบจากบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ PSA จะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้

อยู่ในขอบเขตของสภาพความเสื่อมที่สามารถตรวจสอบได้

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสภาพสินค้าเสื่อมสภาพมากเกินไปจนไม่อยู่ในสภาพที่สามารถตรวจสอบได้
    * เกี่ยวการตรวจสอบสินค้าที่บรรจุอยู่ในแพ็กเกจที่ได้รับการรับรองจาก PSA
    การตรวจสอบความแท้ของ PSAโดย Buyee นั้น ทางเราจะตรวจสอบในส่วนของ Holder เท่านั้น จะไม่ได้ตรวจสอบการ์ดภายในที่ปิดผนึกอยู่

สินค้าเป็นประเภทการ์ดเกมสะสม (การ์ดเดี่ยว)

  • หากสินค้าที่ส่งมาไม่ใช่การ์ดเกมสะสม (การ์ดเดี่ยว) หรือมีสินค้าประเภทอื่นรวมอยู่ด้วย เช่น กล่อง เราจะไม่สามารถทำการตรวจสอบความแท้ได้
    (ตัวอย่าง: ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสินค้าถูกจัดส่งพร้อมกล่องที่มีการ์ดหรือสินค้าอื่นๆรวมอยู่ด้วย)
  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากมีการเสนอขายเป็นชุด 2 ชิ้นขึ้นไป

สินค้าจะต้องเป็นแบรนด์ที่รับตรวจสอบ

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสินค้าไม่ใช่แบรนด์ที่รับตรวจสอบ

หากเป็นสินค้าที่ยังไม่ได้แกะ การ์ดทั้งหมดต้องสามารถมองเห็นได้จากภายนอก

  • เนื่องจากการตรวจสอบความแท้จะต้องตรวจสอบสภาพของการ์ด จึงจำเป็นต้องตรวจสอบสภาพสินค้าให้ทั่วทั้งหมด
  • ดังนั้น หากเป็นสินค้าที่ยังไม่ได้แกะ จะสามารถตรวจสอบได้เฉพาะสินค้าที่สามารถมองเห็นด้านหน้าและด้านหลังของการ์ดได้โดยไม่ต้องแกะบรรจุภัณฑ์เท่านั้น

การ์ดเกมสะสม (กล่องที่ห่อด้วยพลาสติกที่หุ้มสินค้า)

อยู่ในขอบเขตของสภาพความเสื่อมที่สามารถตรวจสอบได้

  • หากพลาสติกที่หุ้มสินค้าชำรุดเสียหาย หรือแม้ว่าพลาสติกที่หุ้มสินค้าจะไม่เสียหาย แต่ตัวกล่องมีการบุบยุบอย่างรุนแรงจะไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้

สินค้าเป็นประเภทการ์ดเกมสะสม (แบบกล่อง)

สินค้าเป็นแบรนด์ที่รับตรวจสอบ

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้หากสินค้าไม่ใช่แบรนด์ที่รับตรวจสอบ

จำนวนกล่องต้องตรงกับจำนวนที่ระบุไว้ตอนลงขาย

  • ไม่สามารถตรวจสอบความแท้ได้ หากจำนวนกล่องของสินค้าที่ส่งมาจริงไม่ตรงกับจำนวนที่ระบุไว้ตอนลงขาย

Q2.

ค่าตรวจสอบเท่าไหร่?

A2.

ค่าตรวจสอบแบบทางการปัจจุบันให้บริการฟรี แต่มีแผนจะคิดค่าบริการในอนาคต และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเรียกเก็บ

ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบ จะคิดแยกต่างหากจากราคาสินค้า
ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันตามหมวดหมู่สินค้าและแบรนด์
สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมได้เมื่อเลือกตัวเลือกบนหน้าการสั่งซื้อ

Q3.

หากสินค้าที่ได้รับเป็นของปลอมจะเกิดอะไรขึ้น?

A3.

จะคืนเงินทั้งหมดรวมถึงค่าตรวจสอบให้กับลูกค้า คุณสามารถวางใจได้
หากหลังจากเลือกตัวเลือกการตรวจสอบแล้วสินค้าถูกตัดสินว่าเป็นของปลอม คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

Q4.

สามารถเปลี่ยนตัวเลือกหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?

A4.

ไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกหลังจากสั่งซื้อแล้วได้

Q5.

ทำไมคำสั่งซื้อถึงถูกยกเลิก?

A5.

อาจเกิดจากกรณีดังต่อไปนี้ ในกรณีที่ยกเลิก ค่าธรรมเนียมจะคืนให้ลูกค้า

  • ผลการตรวจสอบไม่สามารถยืนยันได้ว่าสินค้าตรงตามมาตรฐาน
  • แม้จะเป็นสินค้าที่สามารถตรวจสอบได้ แต่ถ้าไม่ตรงตามเงื่อนไข (เช่น สินค้าที่ชำรุดตามกาลเวลา, สินค้าร่วมมือพิเศษ ฯลฯ)

Q6.

สามารถเลือกแผนการจัดส่งได้หรือไม่?

A6.

หากเลือกตัวเลือกการตรวจสอบ จะไม่สามารถใช้ Lite Plan (แผนประหยัด) (0 เยน) หรือ Insured Delivery Plan (แผนการจัดส่งแบบประกันภัย) ได้

Q7.

หากผลการตรวจสอบบอกว่าสินค้าเป็นของแท้ แต่สินค้ากลับเป็นของปลอมจะทำอย่างไร?

A7.

กรุณาติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า

เยี่ยมชมหน้าแรกบริการตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์

ดูตัวเลือกการตรวจสอบความถูกต้องของบริการอื่น ๆ