Panduan Penggunaan
Layanan Autentikasi

Minimalkan Risiko dengan Opsi Autentikasi!

Bahkan untuk barang dengan risiko palsu tinggi, menambahkan opsi autentikasi dapat meminimalkan risiko!

Standar Autentikasi yang Ketat

Setiap barang yang dibeli diperiksa satu per satu oleh ahli autentikasi profesional! Anda bisa berbelanja dengan tenang.
Jika barang palsu,
uang akan dikembalikan penuh!

Jika barang ternyata palsu, seluruh pembayaran termasuk biaya autentikasi akan dikembalikan kepada pelanggan.

Ada 2 jenis autentikasi!
Perbedaan antara “Autentikasi Resmi” dan “Autentikasi Buyee”

“Autentikasi Resmi” berlaku hanya untuk beberapa barang yang penjual setujui untuk diautentikasi.
Dengan “Autentikasi Buyee”, bahkan barang yang tidak termasuk dalam “Autentikasi Resmi” bisa diautentikasi sesuai permintaan pelanggan.

Item dengan opsi autentikasi

Layanan	Kategori terkait	Autentikasi Resmi	Buyee Autentikasi
	Fashion mewah & Aksesori
	Fashion street
	Kartu koleksi

Perbedaan Cakupan Barang yang Dapat Diautentikasi

Cara Penggunaan

Temukan barang yang dapat diautentikasi!

Jika pada daftar produk atau halaman detail produk terdapat tampilan “Opsi pemeriksaan dapat dipilih”, maka produk tersebut dapat menggunakan layanan autentikasi.

Pilih opsi pada halaman proses pembelian!

Pilih layanan penilaian dan kirimkan permintaan pembelian Anda!

* Harap konfirmasikan biaya autentikasi saat memilih opsi autentikasi di halaman pembelian.

Autentikasi selesai!

Setelah penilaian, produk dikirim ke Buyee gudang.
Jika barang dinyatakan asli, Anda akan menerima email saat barang terdaftar di gudang.
Jika barang ternyata palsu, seluruh pembayaran termasuk biaya autentikasi akan dikembalikan, dan pesanan dibatalkan.

Proses pengiriman internasional

Lakukan proses pengiriman internasional dan tunggu barang sampai ke tangan Anda.

Barang dikirim ke tangan Anda!

Temukan barang dari kategori yang sesuai!

FAQ

Q1. Kategori apa saja yang bisa diautentikasi? * Hanya untuk Autentikasi Buyee

A1.

Periksa daftar di bawah ini untuk item yang memenuhi syarat untuk otentikasi.
Jika item tidak memenuhi syarat, opsi autentikasi tidak dapat dipilih.
* Meskipun opsi “Authentication Option” ditampilkan di halaman item Buyee, autentikasi mungkin tidak tersedia untuk beberapa item tertentu.

Daftar proyek yang memenuhi kriteria sertifikasi * Hanya untuk Autentikasi Buyee

Fashion & aksesori mewah
* Sepatu Balenciaga termasuk dalam kategori "Fashion & Aksesori Mewah".
Fashion jalanan & aksesori
Kartu koleksi
* Tidak ada biaya tambahan untuk autentikasi beberapa kartu.

Syarat dan Ketentuan Otentikasi * Hanya untuk Autentikasi Buyee

Syarat kelayakan untuk otentikasi ditentukan berdasarkan kategori produk.
Silakan baca detailnya di bawah ini.

Sepatu Sneakers

Sol Dalam Harus Asli

Jika sol dalam telah diganti, kami tidak dapat melakukan autentikasi produk.
Jika sol dalam tidak dapat dilepas karena alasan apa pun, seperti direkatkan, kami tidak dapat melakukan autentikasi produk.

Kondisi Produk Harus Memungkinkan untuk Dinilai

Jika produk mengalami kerusakan parah hingga tidak dapat dinilai dengan baik, kami tidak dapat melakukan autentikasi produk.

Produk Harus Merupakan Sepatu Sneakers

Jika produk selain sepatu sneakers dikirimkan untuk listing sepatu sneakers, kami tidak dapat melakukan autentikasi produk.

Merek Harus Terdaftar di Daftar yang Memenuhi Syarat

Produk dari merek yang tidak ada dalam daftar merek kami.

Satu Produk per Transaksi

Hanya satu produk (misalnya, satu pasang sepatu) yang dapat diautentikasi per transaksi.
・Sebagai contoh, listing untuk satu set berisi dua pasang sepatu sneakers tidak memenuhi syarat untuk layanan autentikasi kami.

Street Fashion

Kondisi Produk Harus Memungkinkan untuk Dinilai

Jika produk mengalami kerusakan parah hingga tidak dapat dinilai dengan benar, kami tidak dapat melakukan autentikasi item tersebut.

Merek Harus Terdaftar di Daftar yang Memenuhi Syarat

Produk dari merek yang tidak ada dalam daftar merek kami.

Satu Item per Transaksi

Hanya satu item yang dapat dikirimkan untuk autentikasi per transaksi.
Sebagai contoh, item yang dijual terpisah (seperti atasan dan bawahan) tetapi dicantumkan bersama sebagai satu set tidak memenuhi syarat untuk autentikasi.
Namun, pengecualian dapat dibuat untuk item yang pada awalnya dijual oleh merek sebagai satu set lengkap.

Kirimkan Hanya Item yang Akan Diautentikasi

Jika ada aksesori yang bukan bagian dari item asli (seperti hiasan, gantungan kunci, atau syal) yang disertakan, kami mungkin tidak dapat menyelesaikan proses autentikasi.

Kemasan harus menjaga kondisi barang saat diterima, meskipun setelah dibuka

Kami tidak dapat mengautentikasi item jika kemasannya sulit dibuka tanpa mengubah atau merusak kondisi item saat diterima.
Kami tidak dapat mengautentikasi item yang disegel dalam kemasan dari layanan autentikasi lain, karena proses kami mengharuskan kami untuk membukanya.
Jika suatu item dijual sebagai produk bersegel di mana kemasan merupakan bagian tak terpisahkan dari nilainya, kami tidak dapat mengautentikasinya karena ini akan memerlukan pembukaan kemasan.
Kami tidak dapat mengautentikasi item jika kemasan menyertakan instruksi seperti "Jangan Dibuka".

Kartu Koleksi (Kartu Tunggal)

Harus Berupa Kartu dalam Wadah Berperingkat PSA atau Kartu Tanpa Peringkat (raw)

Kami tidak dapat melakukan autentikasi untuk kartu yang diberi peringkat oleh perusahaan selain PSA.

Kondisi Produk Harus Memungkinkan untuk Dinilai

Kami tidak dapat melakukan autentikasi jika kartu dalam kondisi kerusakan parah yang membuat autentikasi tidak mungkin dilakukan.
*Mengenai autentikasi item dalam wadah berperingkat PSA
Autentikasi kami untuk item berperingkat PSA hanya berlaku untuk wadahnya; kami tidak melakukan autentikasi untuk kartu yang tersegel di dalamnya.

Harus Berupa Satu Kartu Koleksi Tunggal

Kami tidak dapat melakukan autentikasi untuk item yang bukan merupakan kartu koleksi tunggal atau jika digabungkan dengan jenis produk lain, seperti boks.
(Contoh: Kartu tunggal yang dikirim sebagai satu set dengan item seperti boks tersegel tidak dapat diautentikasi.)
Penawaran produk yang berisi dua kartu atau lebih, atau dalam bentuk set, tidak memenuhi syarat untuk autentikasi.

Merek Harus Terdaftar di Daftar yang Memenuhi Syarat

Produk dari merek yang tidak ada dalam daftar merek kami.

Item Segel Pabrik: Seluruh Bagian Kartu Harus Terlihat

Autentikasi memerlukan inspeksi visual terhadap kondisi kartu, jadi kami perlu melihat keseluruhan kartu.
Oleh karena itu, kami hanya dapat melakukan autentikasi untuk item segel pabrik jika bagian depan dan belakang kartu terlihat tanpa harus membuka kemasan.

Kartu Koleksi (Boks Tersegel dengan Plastik Shrink)

Kondisi Produk Harus Memungkinkan untuk Dinilai

Kami tidak dapat melakukan autentikasi jika plastik shrink pada boks rusak, atau jika boks memiliki penyok yang signifikan, meskipun plastik shrink masih utuh.

Harus Berupa Boks Kartu Koleksi

Merek Harus Terdaftar di Daftar yang Memenuhi Syarat

Produk dari merek yang tidak ada dalam daftar merek kami.

Jumlah Boks Harus Sesuai dengan Kuantitas dalam Penawaran Produk

Kami tidak dapat melakukan autentikasi pesanan jika jumlah boks yang diterima berbeda dengan kuantitas yang ditentukan dalam penawaran produk.

Q2. Berapa biaya autentikasi?: A2.

Biaya Autentikasi Resmi saat ini disediakan gratis, tetapi akan diberlakukan biaya di masa depan. Jika diberlakukan, Anda akan diberi pemberitahuan sebelumnya.

Biaya autentikasi Buyee akan dikenakan terpisah dari harga barang.
Biaya bervariasi tergantung kategori barang dan merek.
Untuk detail biaya, silakan cek saat memilih opsi di halaman pesanan.

Q3. Apa yang terjadi jika barang palsu?: A3.

Seluruh pembayaran termasuk biaya autentikasi akan dikembalikan, jadi jangan khawatir.
Jika setelah memilih opsi autentikasi, barang dinyatakan palsu, pesanan akan dibatalkan.

Q4. Bisakah saya mengubah opsi?: A4.

Opsi tidak bisa diubah setelah pesanan dibuat.

Q5. Pesanan saya dibatalkan. Mengapa?

A5.

Kemungkinan penyebab berikut bisa terjadi. Jika dibatalkan, biaya akan dikembalikan ke pelanggan.

Jika hasil autentikasi tidak dapat dipastikan memenuhi standar.
Bahkan untuk barang yang termasuk target autentikasi, jika tidak memenuhi syarat (misal: barang sangat tua/terdegradasi, barang kolaborasi, dll.)

Q6. Bisakah saya memilih rencana pengiriman?: A6.

Jika memilih opsi autentikasi, Plan lite (0 yen) atau Plan pengiriman terjamin tidak bisa digunakan.

Q7. Apa yang harus dilakukan jika autentikasi menyatakan asli, tetapi ternyata palsu?: A7.

Harap hubungi kami dalam 14 hari setelah barang diterima.