دليل استخدام خدمة التحقق من الأصالة
قلل المخاطر إلى الحد الأدنى مع خيار التحقق من الأصالة!
تجنب المنتجات المزيفة وتسوق براحة بال مع خيار التحقق!
-
معايير صارمة للتحقق من الأصالة
يقوم خبراء متخصصون بفحص كل منتج بعناية فائقة! تسوق بكل راحة بال.
-
استرداد كامل للمبلغ في حال كان المنتج مزيفاً!
في حال تبين أن المنتج غير أصلي، سنقوم برد المبلغ بأكمله إليك، بما في ذلك رسوم التحقق.
لدينا نوعان من خدمات التحقق!
الفرق بين التحقق الرسمي والتحقق عبر Buyee
خدمة "التحقق الرسمي" متاحة فقط للمنتجات التي وافق البائع على فحصها.
"التحقق عبر Buyee" متاح حتى للمنتجات غير المؤهلة لـ "التحقق الرسمي".
خيار الفحص متاح
| الخدمة | الفئات المؤهلة للخدمة | التحقق الرسمي | التحقق عبر Buyee |
|---|---|---|---|
|
الموضة الفاخرة والإكسسوارات | ||
| أزياء الشارع | |||
| بطاقات التداول |
الفرق في نطاق المنتجات المؤهلة للتحقق
كيفية الاستخدام
اكتشف المنتجات المؤهلة للفحص!
يمكنك الاستفادة من خدمة التحقق إذا وجدت علامة "خيار التحقق متاح" على صفحة المنتج.
اختر خيار التحقق عند صفحة إتمام الشراء!
اختر خيار التحقق واطلب الشراء!
*يرجى مراجعة رسوم خيار التحقق عند اختيار الخيار في شاشة الطلب.
اكتمل التحقق!
بمجرد اكتمال التحقق، ستصل الشحنة إلى مستودع Buyee!
في حال كانت نتيجة التحقق أن المنتج أصلي، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني عند تسجيل الشحنة في المستودع.
في حال تبين أن المنتج مزيف، سيتم إلغاء الطلب واسترداد مبلغ المنتج بالكامل، بما في ذلك رسوم التحقق.
إجراءات الشحن الدولي
قم بإتمام إجراءات الشحن الدولي وانتظر وصول المنتج إلى يدك.
استلام المنتج!
اكتشف المنتجات من الفئات المؤهلة للفحص!
الأسئلة الشائعة
-
Q1.
في أي فئات يمكن التحقق من الأصالة؟ *خدمة التحقق عبر Buyee
-
A1.
يرجى مراجعة قائمة المنتجات المؤهلة للتحقق أدناه.
في حال كان المنتج غير مؤهل للتحقق، لا يمكن اختيار هذا الخيار.
*ملاحظة: قد لا تكون خدمة التحقق متاحة في بعض الحالات، حتى لو ظهر "خدمة التحقق متاحة " على صفحة المنتج في Buyee.قائمة المنتجات المؤهلة للتحقق عبر Buyee
-
الموضة الفاخرة والإكسسوارات
* بالنسبة لأحذية Balenciaga، تُصنف ضمن "الموضة الفاخرة والإكسسوارات". - أزياء الشارع
- بطاقات التداول
شروط التأهل للتحقق عبر Buyee
تُحدد شروط التأهل للتحقق حسب فئة المنتج.
للاطلاع على تفاصيل الشروط، يرجى مراجعة ما يلي.الأحذية الرياضية
يجب الاحتفاظ بالنعل الداخلي الأصلي
- إذا تم استبدال النعل الداخلي، فلن نتمكن من توثيق المنتج.
- إذا تعذر إزالة النعل الداخلي لأي سبب، كأن يكون ملصقًا، فلن نتمكن من توثيق المنتج.
يجب أن يكون المنتج في حالة مناسبة للتوثيق
- إذا كان المنتج تالفًا بشدة لدرجة أنه لا يمكن تقييمه بشكل صحيح، فلن نتمكن من توثيق المنتج.
يجب أن يكون المنتج حذاءً رياضيًا
- إذا تم إرسال منتج آخر غير الأحذية الرياضية لإعلان مخصص للأحذية الرياضية، فلن نتمكن من توثيق المنتج.
يجب أن تكون من علامة تجارية مؤهلة
- لا يمكن توثيق المنتجات من علامات تجارية غير مدرجة في قائمة العلامات التجارية المؤهلة لدينا.
منتج واحد لكل معاملة
- يمكن توثيق منتج واحد فقط (على سبيل المثال، زوج واحد من الأحذية) لكل معاملة.
على سبيل المثال، إعلان لمجموعة من زوجين من الأحذية الرياضية غير مؤهل لخدمة التوثيق التي نقدمها.
أزياء الشارع
يجب أن يكون المنتج في حالة مناسبة للتوثيق
- إذا كان المنتج تالفًا بشدة لدرجة أنه لا يمكن تقييمه بشكل صحيح، فلن نتمكن من توثيق القطعة.
يجب أن تكون من علامة تجارية مؤهلة
- لا يمكن توثيق القطع من العلامات التجارية غير المدرجة في قائمة العلامات التجارية المؤهلة لدينا.
قطعة واحدة لكل معاملة
- يُسمح بتقديم قطعة واحدة فقط للتوثيق في كل معاملة.
على سبيل المثال، القطع التي تباع بشكل منفصل (مثل بلوزة وبنطلون) ولكنها معروضة معًا كمجموعة ليست مؤهلة للتوثيق. - ومع ذلك، يمكن عمل استثناء للقطع التي تم بيعها في الأصل من قبل العلامة التجارية كمجموعة كاملة.
اشحن القطعة المراد توثيقها فقط
- إذا تم تضمين أي ملحقات ليست جزءًا من القطعة الأصلية (مثل التعليقات، سلاسل المفاتيح، أو الأوشحة)، فقد لا نتمكن من إكمال عملية التوثيق.
يجب أن يسمح التغليف بالفحص
- لا يمكننا توثيق القطع إذا كانت في تغليف يصعب فتحه دون تغيير أو إتلاف حالة القطعة عند استلامها.
- لا يمكننا توثيق القطع المختومة في تغليف من خدمات توثيق أخرى، حيث تتطلب عمليتنا فتحها.
- إذا كانت القطعة تباع كمنتج مختوم حيث يشكل التغليف جزءًا لا يتجزأ من قيمتها، فلا يمكننا توثيقها لأن ذلك سيتطلب فتح العبوة.
- لا يمكننا توثيق القطع إذا كان التغليف يتضمن تعليمات مثل "لا تفتح".
بطاقات التداول (البطاقات المفردة)
[شروط التقييم]
بطاقة واحدة غير مصنفة أو بطاقة واحدة مصنفة من قبل شركة تصنيف
[حول تقييم البطاقات المعتمدة (الشرائح)]
لا يمكن تقييمها إلا إذا كانت مرفقة في حزمة تقييم (لوح) من شركات التصنيف التالية.
- PSA
*يتحقق تقييم Buyee فقط من صحة "الحافظة المعتمدة (العلبة)". لن نعيد تقييم البطاقة الفعلية الموجودة داخل الحافظة.
[حول التحقق من صحة المنتجات غير المفتوحة]
حتى لو كان المنتج غير مفتوح، لا يمكننا التحقق من صحة البطاقات إلا إذا كان من الممكن رؤيتها بالكامل (الوجه والخلف) دون فتح العبوة.
*إذا تعذر التأكد من حالة البطاقة، فلا يمكن تقييمها.
[الحالات التي لا يتم فيها استيفاء شروط التقييم]
إذا وصل المنتج في الحالة التالية، فلا يمكن تقييمه.
- مجموعة من بطاقتين فرديتين أو أكثر
- عندما يتم تضمين أنواع مختلفة من المنتجات، مثل الصناديق، في العبوة
- عبوات ترويجية غير مفتوحة
- منتجات أخرى غير منتجات العلامة التجارية المعنية
- المنتجات التي تدهورت حالتها بشكل كبير ولا تستوفي معايير التقييم
- بطاقات بلغات أخرى غير اليابانية
- بطاقات كبيرة للغاية (بطاقات جامبو)
بطاقات التداول (الصناديق المختومة بغلاف انكماشي)
[الشروط الأساسية]
علبة واحدة فقط
[الحالات التي لا يتم فيها استيفاء شروط التقييم]
إذا وصل المنتج في الحالة التالية، فلا يمكن تقييمه.
- إذا وصل في عدة صناديق
- إذا كان غلاف الانكماش تالفًا أو مفقودًا
- إذا لم يكن الغلاف البلاستيكي تالفًا ولكن الصندوق به انبعاج كبير
- المنتجات التي تدهورت حالتها بشكل كبير ولا تستوفي معايير التقييم
- منتجات أخرى غير منتجات العلامة التجارية المعنية
الإجراء المتبع في حالة اعتبار المنتج "غير قابل للتقييم"
عند طلب تقييم الأصالة، يمكنك مسبقًا اختيار أحد الإجراءين التاليين في حال تم اعتبار المنتج "غير قابل للتقييم".
※ بناءً على نتيجة الفحص، سيحدد النظام تلقائيًا ما إذا كان سيتم المتابعة في طلب الشراء أو إلغاؤه.
【الخيارات المتاحة في حالة اعتبار المنتج "غير قابل للتقييم"】
- شراء المنتج كما هو: سيتم استرداد رسوم التقييم فقط، وسيتم شحن المنتج إليك.
- إلغاء المعاملة: سيتم استرداد المبلغ بالكامل وإلغاء المعاملة.
【الحالات التي تعتبر "غير قابلة للتقييم"】
- المنتجات التي يصعب الحكم على أصالتها بسبب التلف الناتج عن مرور الزمن وما شابه.
- منتجات التعاون المشترك
- الهدايا الترويجية (مثال: الهدايا الموزعة في الفعاليات، ملحقات المجلات، إلخ).
- منتجات من علامات تجارية خارج نطاق خبراء التقييم المتعاقدين معنا.
- أخرى
-
الموضة الفاخرة والإكسسوارات
-
Q2.
كم تبلغ رسوم التحقق؟
-
A2.
رسوم التحقق الرسمي مجانية حالياً، ولكننا نخطط لفرض رسوم عليها مستقبلاً. سنحرص على إعلامكم مسبقاً عند حدوث هذا التغيير.
تتطلب خدمة التحقق دفع رسوم محددة، بالإضافة إلى ثمن المنتج.
تختلف الرسوم حسب فئة المنتج أو العلامة التجارية.
يمكنك الاطلاع على التفاصيل الدقيقة للرسوم عند اختيار الخيار في شاشة الطلب.
-
Q3.
ماذا يحدث إذا كان المنتج مزيفًا؟
-
A3.
سنقوم برد المبلغ بأكمله إليك، بما في ذلك رسوم التحقق.
إذا تم اختيار خيار التحقق من الأصالة وتبين أن المنتج مزيف، سيتم إلغاء الطلب.
-
Q4.
هل يمكنني تغيير الخيار بعد الطلب؟
-
A4.
لا يمكن تغيير الخيار بعد إتمام الطلب.
-
Q5.
لماذا تم إلغاء الطلب؟
-
A5.
قد يرجع ذلك للأسباب التالية. سنقوم برد المبلغ إليك في حال إلغاء الطلب.
- إذا لم يكن من الممكن تأكيد أن المنتج يطابق المعايير بعد التقييم.
- حتى لو كان المنتج ضمن الفئات المشمولة، فقد لا تتوفر الخدمة إذا لم يستوفِ الشروط (مثال: المنتجات المتضررة بشدة، أو منتجات التعاون، وما إلى ذلك).
-
Q6.
هل يمكن اختيار خطة الشحن؟
-
A6.
عند اختيار خيار التحقق من الأصالة، لا يمكن اختيار خطة لايت (0 ين) أو خطة التسليم المؤمَّن.
-
Q7.
ماذا لو كان المنتج مزيفاً رغم أن نتيجة التحقق كانت "أصلي"؟
-
A7.
يرجى التواصل معنا في غضون 14 يوماً من وصول الشحنة.
العودة إلى الصفحة الرئيسية لخدمة التحقق من الأصالة
عرض خيارات التحقق من الأصالة في المواقع الأخرى
خطوات الاستخدام
-
قم بالتسجيل مجاناً!
-
ابحث عن المنتجات!
-
المزايدة والشراء!
-
الشحن الدولي!
-
الشحن إلى باب منزلك!