Guida all’utilizzo
del servizio di autenticazione
Minimizza i rischi con l’opzione di autenticazione!
Anche i prodotti ad alto rischio di contraffazione possono avere i rischi ridotti al minimo scegliendo l’opzione di autenticazione.
-
Standard rigorosi di autenticazione
Ogni prodotto acquistato viene valutato singolarmente da esperti autenticatori, permettendoti di fare acquisti in totale sicurezza.
-
Rimborso completo in caso di contraffazione
Se il prodotto risulta falso, l’intero importo, comprese le spese di autenticazione, sarà rimborsato al cliente.
Ci sono due tipi di autenticazione!
Differenze tra “Autenticazione Ufficiale” e “Autenticazione Buyee”
L’“Autenticazione Ufficiale” è disponibile solo per alcuni prodotti che i venditori hanno già accettato di far autenticare.
Con l’“Autenticazione Buyee”, anche i prodotti non inclusi nell’“Autenticazione Ufficiale” possono essere autenticati su richiesta del cliente.
Item con opzione di autenticazione
| Servizio | Categorie correlate | Autenticazione Ufficiale | Autenticazione Buyee |
|---|---|---|---|
|
Moda e accessori di lusso | ||
| Moda urbana | |||
| Carte da collezione |
Differenze nell’ambito di autenticazione
Come utilizzare il servizio
Trova il prodotto di interesse!
Se nell’elenco dei prodotti o nella pagina dei dettagli del prodotto appare “Opzione di verifica disponibile”, quel prodotto può usufruire del servizio di autenticazione.
Scegli l’opzione di autenticazione e procedi con l’acquisto!
Seleziona il servizio di valutazione e invia la tua richiesta di acquisto!
* Si prega di verificare il costo dell'autenticazione quando si seleziona l'opzione di autenticazione nella pagina di acquisto.
Autenticazione completata!
Dopo la valutazione, il prodotto viene inviato al magazzino Buyee.
Se il prodotto risulta autentico, riceverai un’email quando il pacco sarà registrato nel magazzino.
Se il prodotto risultasse falso, l’intero importo, compresa la tariffa di autenticazione, verrà rimborsato e l’ordine sarà annullato.
Procedura di spedizione internazionale
Completa la procedura di spedizione internazionale e attendi la consegna del prodotto.
Consegna del prodotto a casa tua!
Trova i prodotti nella categoria desiderata!
FAQ
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Q1.
In quali categorie è possibile richiedere l’autenticazione? *Solo Autenticazione Buyee*
-
A1.
Controlla l'elenco sottostante per verificare quali articoli sono idonei all'autenticazione.
Se l'articolo non è idoneo, l'opzione di autenticazione non può essere selezionata.
* Anche se l'opzione “Autenticazione” è visualizzata nella pagina di un articolo Buyee, l'autenticazione potrebbe non essere disponibile per alcuni articoli.Elenco degli articoli idonei all'autenticazione *Solo Autenticazione Buyee*
-
Moda e accessori di lusso
* Le sneakers Balenciaga rientrano nella categoria "Moda e accessori di lusso". - Moda urbana
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Carte da collezione
* Nessun costo aggiuntivo per la verifica di più carte.
Criteri per l'Autenticazione *Solo Autenticazione Buyee*
I criteri di autenticazione sono specifici per ogni categoria di prodotto.
Per maggiori dettagli, consulta le informazioni riportate di seguito.Sneakers
Devono avere le solette originali
- Se le solette sono state sostituite, non saremo in grado di autenticare l'articolo.
- Se la soletta non può essere rimossa per qualsiasi motivo, ad esempio perché è incollata, non saremo in grado di autenticare l'articolo.
Le condizioni devono essere idonee per l'autenticazione
- Se il prodotto è gravemente deteriorato al punto da non poter essere valutato correttamente, non saremo in grado di autenticare l'articolo.
Il prodotto deve essere un paio di sneakers
- Se per un annuncio di sneakers viene inviato un articolo diverso, non saremo in grado di autenticare l'articolo.
Deve essere di un marchio idoneo
- Gli articoli di marchi che non sono presenti nella nostra lista di marchi idonei non possono essere autenticati.
Un solo articolo per transazione
- Per ogni transazione può essere autenticato un solo articolo (ad esempio, un paio di scarpe).
Ad esempio, un set di due paia di sneakers non è idoneo per il nostro servizio di autenticazione
Street Fashion
Deve essere in condizioni idonee per l'autenticazione
- Se il prodotto è gravemente deteriorato al punto da non poter essere valutato correttamente, non siamo in grado di autenticare l'articolo.
Deve essere un marchio idoneo
- Gli articoli di marchi che non sono presenti nella nostra lista di marchi idonei non possono essere autenticati.
Un solo articolo per transazione
- Per ogni transazione può essere inviato un solo articolo per l'autenticazione.
Ad esempio, gli articoli venduti separatamente (come un top e un pantalone) ma elencati insieme come un set non sono idonei per l'autenticazione. - Tuttavia, facciamo un'eccezione per gli articoli che sono stati originariamente venduti dal marchio come set completo.
Spedire solo l'articolo da autenticare
- Se vengono inclusi accessori non facenti parte dell'articolo originale (come ciondoli, portachiavi o sciarpe), potremmo non essere in grado di completare l'autenticazione.
L'imballaggio deve consentire di mantenere le condizioni del prodotto anche dopo l'apertura.
- Non siamo in grado di autenticare articoli se si trovano in un imballaggio difficile da aprire senza alterare o danneggiare le condizioni in cui l'articolo è stato ricevuto.
- Non siamo in grado di autenticare articoli sigillati in imballaggi di altri servizi di autenticazione, poiché il nostro processo richiede che vengano aperti.
- Se un articolo viene venduto come prodotto sigillato in cui l'imballaggio è parte integrante del suo valore, non siamo in grado di autenticarlo, poiché ciò richiederebbe l'apertura della confezione.
- Non siamo in grado di autenticare articoli se l'imballaggio include istruzioni come "Non aprire".
Carte Collezionabili (Carte singole)
Deve trattarsi di una carta graduata da PSA o di una carta non graduata (grezza)
- Non possiamo autenticare carte gradate da società diverse da PSA.
Deve essere in una condizione idonea all'autenticazione
- Non possiamo autenticare le carte se si trovano in uno stato di grave deterioramento che rende impossibile l'autenticazione.
*Nota sull'autenticazione degli articoli in custodie graduate da PSA
La nostra autenticazione degli articoli gradati da PSA riguarda solo il contenitore (holder); non autentichiamo la carta sigillata all'interno.
Deve essere una singola carta collezionabile
- Non possiamo autenticare articoli che non siano carte collezionabili singole o che siano abbinati ad altri tipi di prodotti, come i box.
(Esempio: una carta singola inviata come set insieme ad articoli come un box sigillato non può essere autenticata.) - Le inserzioni di due o più carte o di set non sono idonee per l'autenticazione.
Deve essere di un marchio idoneo
- Gli articoli di marchi che non sono presenti nella nostra lista di marchi idonei non possono essere autenticati.
Articoli sigillati in fabbrica: La carta intera deve essere visibile
- L'autenticazione richiede un'ispezione visiva delle condizioni della carta, quindi è necessario che la carta sia interamente visibile.
- Pertanto, possiamo autenticare gli articoli sigillati in fabbrica solo se sia il fronte che il retro della carta sono visibili senza aprire la confezione.
Carte Collezionabili (Box sigillati con pellicola termoretraibile)
La condizione del box deve rientrare in un intervallo valutabile
- Non possiamo autenticare i box se la pellicola termoretraibile è danneggiata o se il box presenta ammaccature significative, anche se la pellicola è intatta.
L'articolo deve essere un box di carte collezionabili
Deve essere di un marchio idoneo
- Gli articoli di marchi che non sono presenti nella nostra lista di marchi idonei non possono essere autenticati.
Il numero di box deve corrispondere alla quantità nell'inserzione
- Non possiamo autenticare l'ordine se il numero di box ricevuti è diverso dalla quantità specificata nell'inserzione.
-
Moda e accessori di lusso
-
Q2.
Quanto costa il servizio di autenticazione?
-
A2.
Il servizio di Autenticazione Ufficiale è attualmente gratuito, ma in futuro sarà a pagamento. Ti informeremo prima di qualsiasi modifica.
Per l’Autenticazione verranno applicate commissioni separate dal prezzo del prodotto.
Le tariffe variano a seconda della categoria e del marchio del prodotto.
Puoi verificare i dettagli dei costi durante la selezione dell’opzione nella schermata d’ordine.
-
Q3.
Cosa succede se il prodotto risulta falso?
-
A3.
L’intero importo, inclusa la tariffa di autenticazione, sarà rimborsato, quindi non preoccuparti.
Se il prodotto viene giudicato falso dopo aver selezionato l’opzione di autenticazione, l’ordine sarà annullato.
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Q4.
È possibile modificare l’opzione selezionata?
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A4.
Non è possibile modificare l’opzione dopo aver effettuato l’ordine.
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Q5.
Perché il mio ordine è stato annullato?
-
A5.
Le cause possibili includono quanto segue. In caso di annullamento, l’importo sarà rimborsato.
- Se il prodotto non soddisfa i criteri di autenticazione.
- Anche per i prodotti eleggibili, se non soddisfano le condizioni (es. prodotti molto usurati o edizioni collaborative).
-
Q6.
Posso scegliere il piano di spedizione?
-
A6.
Se selezioni l’opzione di autenticazione, non potrai utilizzare il Piano Lite né il Piano con consegna assicurata.
-
Q7.
Cosa succede se il prodotto risulta autentico ma in realtà è falso?
-
A7.
Contatta il servizio entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
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