인증 서비스 활용 가이드
무료 인증 옵션으로 위험을 최소화하세요!
위조품 위험이 높은 상품도 인증 옵션을 적용하면 위험을 최소화할 수 있습니다.
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엄격한 인증 기준
구매한 상품은 전문가 인증사가 하나씩 확인합니다. 안심하고 쇼핑할 수 있습니다.
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인증 수수료는 무료입니다!
인증 옵션을 추가로 선택할 필요가 없습니다! 대상 상품이라면 자동으로 무료 인증이 진행됩니다!
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위조품일 경우 전액 환불
만약 상품이 위조품으로 판정될 경우, 인증 비용을 포함해 전액 고객님께 환불됩니다.
인증 옵션 대상
가방, 시계, 주얼리, 액세서리, 의류 등 판매자가 인증을 승인한 일부 상품이 대상입니다.
| 서비스 | 대상 카테고리 | 공식 인증 |
|---|---|---|
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패션·소품 |
인증에서 배송까지의 과정
사용 방법
대상 상품을 찾아보자!
검색 결과 목록이나 상품 상세 페이지에 「무료 진위 감정 포함」 라는 표시가 있으면, 해당 상품은 진위 인증 대상 상품입니다.
주문 요청
상품이 대상 상품이라면, 주문 요청으로 진행하세요!
인증 옵션을 선택할 필요가 없습니다. 대상이면 자동으로 인증 옵션이 적용됩니다.
인증 완료!
인증 결과 상품이 진짜라면, 물류 창고에 등록되었을 때 이메일이 발송됩니다
가짜일 경우, 상품 금액이 환불되며 주문은 취소됩니다.
국제 배송 절차
국제 배송 절차를 진행하고, 상품이 손에 도착할 때까지 기다려 주세요.
상품을 손에 전달!
FAQ
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Q1.
인증 비용은 얼마인가요?
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A1.
Rakuma가 인증 수수료를 부담하므로, 구매자는 인증 수수료를 지불할 필요가 없습니다.
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Q2.
상품이 가짜인 경우 어떻게 되나요?
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A2.
상품은 판매자에게 반송되며, 환불 처리됩니다.
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Q3.
주문이 취소되었습니다. 왜인가요?
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A3.
다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다. 취소 시 비용은 고객님께 환불됩니다.
- 인증 결과 기준을 충족한다고 단정할 수 없는 경우.
- 인증 대상 상품이라도 조건을 충족하지 않는 경우 (예: 경년 변질이 심한 상품, 콜라보 상품 등)
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Q4.
진위 인증에서 진짜라고 판정되었는데 가짜인 경우는?
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Q4.
상품 도착 후 14일 이내에 연락해 주세요.
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