Guida all’utilizzo
del servizio di autenticazione

Minimizza i rischi con l’opzione di autenticazione gratuita!

Anche i prodotti ad alto rischio di contraffazione possono avere i rischi ridotti al minimo scegliendo l’opzione di autenticazione.

Standard rigorosi di autenticazione

Ogni prodotto acquistato viene valutato singolarmente da esperti autenticatori, permettendoti di fare acquisti in totale sicurezza.
Autenticazione gratuita!

Non sono necessarie ulteriori impostazioni di valutazione; qualsiasi articolo inviato per la valutazione sarà automaticamente sottoposto a una valutazione gratuita.
Rimborso completo in caso di contraffazione

Se il prodotto risulta falso, l’intero importo, comprese le spese di autenticazione, sarà rimborsato al cliente.

Item con opzione di autenticazione

Gli articoli idonei includono borse, orologi, gioielli, accessori e abbigliamento approvati dal venditore per l'autenticazione.

Servizio	Categorie correlate	Autenticazione Ufficiale
	Moda e accessori

Il flusso dall'autenticazione alla consegna

Come utilizzare il servizio

Trova il prodotto di interesse!

Se nell’elenco dei risultati di ricerca o nella pagina dei dettagli del prodotto è presente la dicitura “Spedito dopo autenticazione”, significa che l’articolo è idoneo al nostro servizio di verifica dell’autenticità.

Richiedi un acquisto tramite proxy

Se l'articolo è soggetto ad autenticazione, procedi direttamente al checkout!
Non è necessario selezionare un'opzione di autenticazione aggiuntiva; il sistema applicherà automaticamente il servizio di autenticazione degli articoli originali.

Autenticazione completata!

Se il prodotto risulta autentico, riceverai un’email quando il pacco sarà registrato nel magazzino.
Se il prodotto risultasse falso, l’intero importo verrà rimborsato e l’ordine sarà annullato.

Procedura di spedizione internazionale

Completa la procedura di spedizione internazionale e attendi la consegna del prodotto.

Consegna del prodotto a casa tua!

FAQ

Q1. Quanto costa il servizio di autenticazione?: A1.

Il costo della perizia di autenticità è a carico di Rakuma, pertanto l'acquirente non dovrà sostenere alcuna spesa relativa.

Q2. Cosa succede se il prodotto risulta falso?: A2.

La merce dovrà essere restituita al venditore e il pagamento dovrà essere rimborsato.

Q3. Perché il mio ordine è stato annullato?

A3.

Le cause possibili includono quanto segue. In caso di annullamento, l’importo sarà rimborsato.

Se il prodotto non soddisfa i criteri di autenticazione.
Anche per i prodotti eleggibili, se non soddisfano le condizioni (es. prodotti molto usurati o edizioni collaborative).