鑑定サービス活用ガイド
無料の鑑定オプションでリスクを最小限に！
偽物リスクが高い商品も真贋鑑定オプションをつけることでリスクを最小限にできます！
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厳格な鑑定基準
購入された商品を専門の鑑定士が1つ1つ判定！安心してお買い物できます。
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鑑定料金は無料！
鑑定オプションの追加対応は不要！対象商品であれば自動的に無料で鑑定を行います！
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偽物の場合は全額返金！
万が一商品が偽物だった場合、鑑定料も含めて、全額お客様へ返金いたします。
鑑定オプション対象
バッグ・時計・ジュエリー・小物・衣料品などの出品者側で鑑定を承諾している一部の商品が対象です。
| サービス | 対象カテゴリー | 公式鑑定 |
|---|---|---|
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ファッション・小物 |
鑑定からお届けまでの流れ
使い方
対象商品を探そう！
検索結果一覧にや商品詳細ページに 「鑑定を経由してお届けします」 の表示があれば、その商品は真贋鑑定の対象商品です。
注文依頼
商品が対象商品の場合、注文依頼へ進みましょう！
鑑定オプションを選ぶ必要はありません。対象であれば自動的に鑑定オプションが適用されます。
鑑定が完了！
鑑定の結果、商品が本物だった場合、倉庫へ荷物が登録されるとメールが届きます。
万が一偽物だった場合、商品の代金を返金し、注文はキャンセルされます。
国際配送手続き
国際配送手続きをして、お手元に商品が届くのをお待ちください。
お手元へ商品をお届け！
よくあるご質問
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Q1.
鑑定料はいくらですか？
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A1.
鑑定料金はラクマが負担するため、購入者様に鑑定料金のお支払いがありません。
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Q2.
商品が偽物だった場合はどうなりますか？
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A2.
商品は出品者に返送され、返金となります。
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Q3.
注文がキャンセルされました。何故ですか？
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A3.
以下のケースが考えられます。キャンセルの場合の料金はお客様へ返金されます。
- 鑑定の結果、基準を満たしていると断定できない場合。
- 鑑定対象商品でも、条件を満たさない場合（例: 経年劣化が激しい商品、コラボ商品など）
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Q4.
真贋鑑定で本物という結果が出たのに、偽物だった場合は？
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Q4.
荷物到着後14日以内に連絡してください。
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