Panduan Penggunaan
Layanan Pengesahan

Minimalkan Risiko dengan Opsi Pengesahan Gratis!

Walaupun untuk barang dengan risiko palsu tinggi, menambah pilihan pengesahan dapat meminimalkan risiko!

Standard Pengesahan yang Ketat

Setiap barang yang dibeli diperiksa satu per satu oleh pakar pengesahan profesional, supaya anda boleh berbelanja dengan tenang.
Pengesahan Percuma!

Tiada tetapan penilaian tambahan diperlukan; mana-mana item yang dihantar untuk penilaian akan secara automatik menjalani penilaian percuma.
Jika barang palsu,
wang akan dikembalikan penuh!

Jika barang ternyata palsu, semua pembayaran termasuk kos pengesahan akan dikembalikan kepada pelanggan.

Item dengan pilihan pengesahan

Barang yang layak termasuk beg, jam tangan, barang kemas, aksesori, dan pakaian yang diluluskan oleh penjual untuk pengesahan.

Perkhidmatan	Kategori berkaitan	Pengesahan Rasmi
	Fesyen & Aksesori

Aliran daripada pengesahan ke penghantaran

Cara Penggunaan

Temukan barang yang boleh diautentikasi!

Jika frasa "pengesahan tersedia" muncul dalam senarai keputusan carian atau di halaman butiran produk, maka item tersebut layak untuk perkhidmatan pengesahan keaslian kami.

Minta pembelian proksi

Jika barangan tertakluk kepada pengesahan, sila terus ke kaunter!
Tidak perlu memilih pilihan pengesahan tambahan; sistem akan secara automatik menerapkan perkhidmatan pengesahan barangan asli.

Pengesahan selesai!

Jika barang dinyatakan asli, anda akan menerima e-mel apabila barang didaftarkan di gudang.
Jika barang palsu, pembayaran barang akan dikembalikan dan pesanan dibatalkan.

Proses pengiriman internasional

Lakukan proses pengiriman internasional dan tunggu barang sampai ke tangan anda.

Barang dihantar ke tangan anda!

FAQ

Q1. Berapa kos pengesahan?: A1.

Yuran penilaian ditanggung oleh Rakuma, jadi pembeli tidak perlu membayar yuran penilaian.

Q2. Apa berlaku jika barang palsu?: A2.

Produk akan dikembalikan kepada penjual dan bayaran balik akan diberikan.

Q3. Mengapa pesanan saya dibatalkan?

A3.

Kemungkinan berlaku. Jika dibatalkan, kos akan dikembalikan kepada pelanggan.

Hasil pengesahan tidak dapat memastikan barang memenuhi standard.
Walaupun barang termasuk untuk pengesahan, jika tidak memenuhi syarat (contoh: barang sangat tua atau terdegradasi, barang kolaborasi, dll.)

Q4. Apa yang perlu dilakukan jika pengesahan menyatakan barang asli tetapi ternyata palsu?: Q4.

Sila hubungi kami dalam 14 hari selepas barang diterima.