دليل استخدام خدمة التحقق من الأصالة
قلل المخاطر إلى الحد الأدنى مع خيار التحقق من الأصالة!
تجنب المنتجات المزيفة وتسوق براحة بال مع خيار التحقق!
-
معايير صارمة للتحقق من الأصالة
يقوم خبراء متخصصون بفحص كل منتج بعناية فائقة! تسوق بكل راحة بال.
-
رسوم التحقق مجانية!
لا حاجة لأي إجراء إضافي! إذا كان المنتج مؤهلاً، سنجري التحقق تلقائياً وبالمجان!
-
استرداد كامل للمبلغ في حال كان المنتج مزيفاً!
في حال تبين أن المنتج غير أصلي، سنقوم برد المبلغ بأكمله إليك، بما في ذلك رسوم التحقق.
المنتجات المؤهلة لخيار التحقق
الخدمة متاحة فقط لمنتجات محددة ضمن فئات الحقائب، والساعات، والمجوهرات، والإكسسوارات، والملابس، حيث سمح البائع بالتحقق.
| الخدمة | الفئات المؤهلة للخدمة | التحقق الرسمي |
|---|---|---|
|
الموضة والإكسسوارات |
خطوات العملية: من التحقق إلى التوصيل
كيفية الاستخدام
اكتشف المنتجات المؤهلة للفحص!
إذا ظهرت عبارة "التوصيل بعد التحقق" في قائمة نتائج البحث أو صفحة تفاصيل المنتج، فإن المنتج مشمول بخدمة التحقق من الأصالة.
تقديم الطلب
إذا كان المنتج مؤهلا للخدمة، تفضل بالتقدم بطلب الشراء! لا داعي لاختيار خيار التحقق، حيث سيتم تطبيقه تلقائياً.
اكتمل التحقق!
في حال كانت نتيجة التحقق أن المنتج أصلي، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني عند تسجيل الشحنة في المستودع.
في حال تبين أن المنتج مزيف، سيتم إلغاء الطلب واسترداد مبلغ المنتج بالكامل، بما في ذلك رسوم التحقق.
إجراءات الشحن الدولي
قم بإتمام إجراءات الشحن الدولي وانتظر وصول المنتج إلى يدك.
استلام المنتج!
الأسئلة الشائعة
-
Q1.
كم تبلغ رسوم التحقق؟
-
A1.
رسوم التحقق يتحملها Rakuma، لذلك لا يتعين على المشتري دفع أي رسوم للتحقق.
-
Q2.
ماذا يحدث إذا كان المنتج مزيفًا؟
-
A2.
سيتم إرجاع المنتج إلى البائع، واسترداد المبلغ لك.
-
Q3.
لماذا تم إلغاء الطلب؟
-
A3.
قد يرجع ذلك للأسباب التالية. سنقوم برد المبلغ إليك في حال إلغاء الطلب.
- إذا لم يكن من الممكن تأكيد أن المنتج يطابق المعايير بعد التقييم.
- حتى لو كان المنتج ضمن الفئات المشمولة، فقد لا تتوفر الخدمة إذا لم يستوفِ الشروط (مثال: المنتجات المتضررة بشدة، أو منتجات التعاون، وما إلى ذلك).
-
Q4.
ماذا لو كان المنتج مزيفاً رغم أن نتيجة التحقق كانت "أصلي"؟
-
Q4.
يرجى التواصل معنا في غضون 14 يوماً من وصول الشحنة.
العودة إلى الصفحة الرئيسية لخدمة التحقق من الأصالة
عرض خيارات التحقق من الأصالة في المواقع الأخرى
خطوات الاستخدام
-
قم بالتسجيل مجاناً!
-
ابحث عن المنتجات!
-
المزايدة والشراء!
-
الشحن الدولي!
-
الشحن إلى باب منزلك!