Hướng Dẫn Sử Dụng
Dịch Vụ Xác Thực

Giảm Thiểu Rủi Ro với Tùy Chọn Xác Thực!

Ngay cả với hàng hóa có nguy cơ giả cao, việc thêm tùy chọn xác thực có thể giảm thiểu rủi ro!

Tiêu Chuẩn Xác Thực Nghiêm Ngặt

Mỗi sản phẩm được kiểm tra từng món một bởi chuyên gia xác thực chuyên nghiệp, giúp bạn yên tâm khi mua sắm.
Nếu hàng giả,
tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ!

Trong trường hợp sản phẩm là giả, toàn bộ thanh toán bao gồm phí xác thực sẽ được hoàn trả cho khách hàng.

Có 2 loại xác thực!
Sự khác nhau giữa “Xác Thực Chính Thức” và “Xác Thực Buyee”

“Xác Thực Chính Thức” chỉ áp dụng cho một số sản phẩm mà người bán đồng ý xác thực.
Với “Xác Thực Buyee”, ngay cả sản phẩm không thuộc “Xác Thực Chính Thức” cũng có thể được xác thực theo yêu cầu của khách hàng.

Item có tùy chọn xác thực

Dịch vụ	Danh mục liên quan	Xác Thực Chính Thức	Xác Thực Buyee
	Thời trang & phụ kiện cao cấp		Không có
	Thời trang đường phố
	Thẻ sưu tầm

Phân Biệt Phạm Vi Sản Phẩm Có Thể Xác Thực

Cách Sử Dụng

Tìm sản phẩm có thể xác thực!

Nếu trang danh sách hoặc chi tiết sản phẩm ghi “Có tùy chọn thẩm định”,thì sản phẩm có thể được xác thực.

Bạn cũng có thể tìm thấy các mục "Xác thực chính thức" bằng cách sử dụng bộ lọc!

Chọn tùy chọn xác thực và tiến hành đặt hàng.

Chọn dịch vụ thẩm định và đưa ra yêu cầu mua hàng!

* Vui lòng xác nhận phí thẩm định khi chọn tùy chọn thẩm định trên trang mua hàng.

Xác thực hoàn tất!

Sau khi thẩm định, sản phẩm được gửi về kho Buyee.
Nếu sản phẩm được xác định là chính hãng, bạn sẽ nhận email khi hàng được đăng ký tại kho.
Nếu sản phẩm là giả, toàn bộ thanh toán bao gồm phí xác thực sẽ được hoàn trả và đơn hàng sẽ bị hủy.

Thực hiện thủ tục vận chuyển quốc tế

Thực hiện thủ tục vận chuyển quốc tế và chờ sản phẩm được giao đến tay bạn.

Giao sản phẩm đến tay bạn!

Tìm sản phẩm từ danh mục phù hợp!

FAQ

Q1. Những danh mục nào có thể xác thực? * Chỉ dành cho Xác Thực Buyee

A1.

Xem danh sách dưới đây để biết các mặt hàng đủ điều kiện để xác thực.
Nếu mặt hàng không đủ điều kiện, tùy chọn xác thực không thể được chọn.
* Ngay cả khi tùy chọn "Xác thực" được hiển thị trên trang sản phẩm Buyee, tính năng xác thực có thể không khả dụng đối với một số sản phẩm nhất định.

Danh sách các mục đủ điều kiện xác thực * Chỉ dành cho Xác Thực Buyee

Thời trang & phụ kiện cao cấp
* Giày Balenciaga thuộc danh mục "Thời trang & Phụ kiện cao cấp".
Thời trang đường phố & phụ kiện
Trading card

Tiêu chí đủ điều kiện kiểm định * Chỉ dành cho Xác Thực Buyee

Tiêu chí đủ điều kiện kiểm định được quy định theo từng danh mục sản phẩm.
Vui lòng xem chi tiết các điều kiện dưới đây.

Giày sneakers

Phải giữ lại lót giày nguyên bản

Nếu lót giày đã bị thay thế, chúng tôi không thể xác thực sản phẩm.
Nếu lót giày không thể tháo ra vì bất kỳ lý do gì, chẳng hạn như bị dán keo, chúng tôi không thể xác thực sản phẩm.

Phải ở trong tình trạng phù hợp để xác thực

Nếu sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng đến mức không thể đánh giá đúng cách, chúng tôi không thể xác thực sản phẩm.

Sản phẩm phải là giày sneakers

Nếu một mặt hàng khác ngoài giày sneakers được gửi đến cho một danh mục giày sneakers, chúng tôi không thể xác thực sản phẩm.

Phải là thương hiệu hợp lệ

Các sản phẩm từ những thương hiệu không có trong danh sách thương hiệu hợp lệ của chúng tôi sẽ không thể được xác thực.

Một sản phẩm cho mỗi giao dịch

Chỉ một sản phẩm (ví dụ: một đôi giày) có thể được xác thực cho mỗi giao dịch.
Ví dụ, một danh mục đăng bán bộ hai đôi giày sneakers sẽ không đủ điều kiện cho dịch vụ xác thực của chúng tôi.

Thời trang đường phố

Sản phẩm phải ở trong tình trạng phù hợp để xác thực

Nếu sản phẩm bị hư hỏng nặng đến mức không thể thẩm định đúng cách, chúng tôi không thể xác thực mặt hàng đó.

Phải là thương hiệu hợp lệ

Các mặt hàng từ những thương hiệu không có trong danh sách thương hiệu hợp lệ của chúng tôi sẽ không thể được xác thực.

Một sản phẩm cho mỗi giao dịch

Mỗi giao dịch chỉ được gửi một sản phẩm để xác thực.
Ví dụ, các sản phẩm được bán riêng lẻ (chẳng hạn như áo và quần) nhưng được đăng bán cùng nhau dưới dạng một bộ sẽ không đủ điều kiện để xác thực.
Tuy nhiên, có thể có ngoại lệ đối với các sản phẩm ban đầu được thương hiệu bán dưới dạng một bộ hoàn chỉnh.

Chỉ gửi sản phẩm cần xác thực

Nếu có bất kỳ phụ kiện nào không phải là một phần của sản phẩm gốc (chẳng hạn như bùa, móc khóa hoặc khăn quàng cổ) được gửi kèm, chúng tôi có thể không hoàn tất việc xác thực.

Bao bì phải cho phép kiểm tra

Chúng tôi không thể xác thực các sản phẩm có bao bì khó mở mà không làm thay đổi hoặc hư hại tình trạng của sản phẩm khi nhận được.
Chúng tôi không thể xác thực các sản phẩm được niêm phong trong bao bì của các dịch vụ xác thực khác, vì quy trình của chúng tôi yêu cầu phải mở bao bì.
Nếu một sản phẩm được bán dưới dạng niêm phong mà bao bì là một phần không thể thiếu tạo nên giá trị của nó, chúng tôi không thể xác thực vì điều này sẽ yêu cầu phải mở bao bì.
Chúng tôi không thể xác thực các sản phẩm nếu trên bao bì có ghi "Không được mở".

Trading Cards (Thẻ đơn lẻ)

[Điều kiện thẩm định]

Một thẻ bài chưa được chấm điểm hoặc một thẻ bài đã được chấm điểm bởi một công ty chấm điểm.

[Về việc định giá các thẻ bài được chứng nhận (thẻ bài nguyên tấm)]

Nó chỉ có thể được định giá nếu được đựng trong bao bì (tấm) đã được định giá từ các công ty phân loại sau đây.

PSA
*Buyee Appraisal chỉ xác minh tính xác thực của "vỏ đựng (hộp) được chứng nhận". Chúng tôi sẽ không định giá lại thẻ thực tế được đặt bên trong vỏ đựng.

[Về việc xác thực các mặt hàng chưa mở]

Ngay cả khi sản phẩm chưa được mở, chúng tôi chỉ có thể xác thực những tấm thẻ có thể được xem toàn bộ (mặt trước và mặt sau) mà không cần mở bao bì.

*Nếu không thể xác nhận tình trạng của thẻ, thì không thể định giá.

[Các trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện thẩm định]

Nếu sản phẩm đến trong tình trạng như sau, sản phẩm sẽ không được định giá.

Bộ gồm hai hoặc nhiều thẻ đơn
Khi nhiều loại sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như hộp, được đóng gói chung trong một kiện hàng.
Gói khuyến mãi chưa mở
Các sản phẩm không thuộc thương hiệu tương ứng.
Các sản phẩm đã xuống cấp nghiêm trọng và không đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá.
Thẻ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật
Thẻ cực lớn (thẻ cỡ lớn)

Trading Cards (Nguyên hộp còn niêm phong và có màng co)

[Điều kiện cơ bản]

Chỉ 1 hộp

[Các trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện thẩm định]

Nếu sản phẩm đến trong tình trạng như sau, sản phẩm sẽ không được định giá.

Nếu hàng được giao trong nhiều thùng.
Nếu màng bọc co nhiệt bị hư hỏng hoặc thiếu
Nếu lớp màng bọc không bị hư hại nhưng hộp bị móp nặng.
Các sản phẩm đã xuống cấp nghiêm trọng và không đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá.
Các sản phẩm không thuộc thương hiệu tương ứng.

Về cách xử lý trong trường hợp được xác định là 'Không thể giám định'

Khi yêu cầu giám định thật giả, quý khách có thể chọn trước một trong hai phương án xử lý sau đây phòng trường hợp sản phẩm được xác định là 'Không thể giám định'.

※ Dựa trên kết quả giám định, hệ thống sẽ tự động quyết định tiếp tục hay hủy yêu cầu mua hàng.

【Các lựa chọn khi sản phẩm được xác định là 'Không thể giám định'】

Tiếp tục mua sản phẩm: Hoàn lại phí giám định, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách.
Hủy giao dịch: Hoàn lại toàn bộ số tiền và hủy bỏ giao dịch.

【Các trường hợp được xem là 'Không thể giám định'】

Sản phẩm khó xác định thật giả do xuống cấp theo thời gian, v.v.
Sản phẩm hợp tác (collab)
Hàng tặng kèm (Ví dụ: quà phát tại sự kiện, phụ lục tạp chí, v.v.)
Sản phẩm thuộc các thương hiệu không nằm trong phạm vi giám định của chuyên gia hợp tác với chúng tôi.
Các trường hợp khác

Q2. Phí xác thực là bao nhiêu?: A2.

Phí Xác Thực được tính riêng với giá sản phẩm.
Phí khác nhau tùy theo danh mục sản phẩm và thương hiệu.
Chi tiết phí có thể kiểm tra khi chọn tùy chọn trên trang đặt hàng.

Q3. Nếu sản phẩm là giả thì sao?: A3.

Toàn bộ thanh toán bao gồm phí xác thực sẽ được hoàn trả, bạn không cần lo lắng.
Nếu sau khi chọn tùy chọn xác thực, sản phẩm bị xác định là giả, đơn hàng sẽ bị hủy.

Q4. Có thể thay đổi tùy chọn không?: A4.

Tùy chọn không thể thay đổi sau khi đặt hàng.

Q5. Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?

A5.

Các trường hợp có thể xảy ra: Trong trường hợp hủy, phí sẽ được hoàn trả cho khách hàng.

Kết quả xác thực không thể xác định sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn.
Ngay cả sản phẩm trong danh sách xác thực, nếu không đáp ứng điều kiện (ví dụ: sản phẩm quá cũ, hư hỏng nặng, sản phẩm hợp tác, v.v.)

Q6. Có thể chọn gói vận chuyển không?: A6.

Nếu chọn tùy chọn xác thực, Gói tiết kiệm (0 yên) hoặc Gói giao hàng đảm bảo sẽ không thể sử dụng.

Q7. Nếu xác thực kết quả là chính hãng nhưng sản phẩm lại là giả thì sao?: A7.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.