Nouveau service d'authentification disponible !
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Les articles que vous avez achetés feront l'objet d'une vérification professionnelle avant leur expédition à l'international, afin de garantir leur authenticité.
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Pour vous offrir une expérience d'achat sereine, des spécialistes japonais vérifient vos articles selon des critères d'authentification stricts.
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Les articles achetés sont soigneusement inspectés et photographiés afin d'éviter tout problème.
Les 3 étapes de l'authentification
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1 Trouvez des articles à faire authentifier !
Il existe deux méthodes pour trouver des articles pouvant être authentifiés.
Méthode 1
Rechercher par catégorie
Vérifiez la page des articles
Si la mention « Option d'authentification disponible » apparaît dans la liste ou les détails des articles, cela signifie qu'ils peuvent être authentifiés.
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Liste des articles (page)
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Détails des articles (page)
Méthode 2
Recherchez des articles authentifiables
Affichez-les en filtrant votre recherche !
Si vous souhaitez trouver rapidement les articles éligibles à l'option « Authentification Buyee », utilisez le filtre de recherche!
Dans le menu latéral gauche, cochez « Authentification Buyee » → « Authentification Buyee disponible » pour afficher uniquement les articles authentifiables.
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2 Sélectionnez et demandez l'option d'authentification
Sur l'écran de paiement, sélectionnez « Option d'authentification disponible » pour finaliser votre demande d'authentification.
Cette option est disponible uniquement pour les articles éligibles à l'authentification sécurisée Mercari.
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3 Après l'authentification, le produit est livré à l'entrepôt
Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.
Aucun problème Livré à l'entrepôt de Buyee. Problème détecté La commande est annulée et vous êtes remboursé. Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.
Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.
L'authentification sera effectuée par IVA Corporation, l'entreprise derrière FAKEBUSTERS.
L'article que vous vouliez tant ? Achetez-le en toute confiance grâce à l'authentification.
Quel est le coût de l'authentification ?
Des frais d'authentification s'appliquent lorsque vous utilisez le service de vérification d'authenticité. Ces frais sont à régler en même temps que le prix de l'article, et leur montant varie en fonction de la catégorie de l'article. Pour plus de détails, veuillez consulter la liste ci-dessous.
| Sneakers |
1 900 yens (taxes comprises) * Les sneakers de la marque Balenciaga entrent dans la catégorie « Mode et accessoires de luxe ». |
|---|---|
| Mode urbaine et accessoires |
2 600 yens (taxes comprises) * Catégories d'articles concernées : sacs, accessoires, bijoux, hauts, vestes et manteaux, chaussures, chapeaux, pantalons, robes. |
| Mode et accessoires de luxe |
4 300 yens (taxes comprises) |
| Cartes à collectionner |
1 700 yens (taxes comprises) * Pas de frais supplémentaires lorsque plusieurs cartes sont soumises à l'authentification. |
À noter
Concernant les frais de service
- Si, après avoir sélectionné l'option d'authentification, l'article est identifié comme une contrefaçon, la commande sera annulée.
- Il n'est pas possible de modifier l'option après avoir passé commande.
- En sélectionnant l'option d'authentification, des frais d'authentification s'appliquent. Veuillez vérifier le montant des frais au moment de la sélection de l'option.
Concernant les articles
- Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
- Il peut arriver que l'option d'authentification apparaisse sur la page d'un article sur Buyee, mais que le service ne soit finalement pas disponible.
- Bien qu'un article puisse être présenté comme éligible, certaines circonstances peuvent empêcher l'authentification. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé. Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.
Concernant l'expédition
- Les options de garantie « Lite » (gratuite) et « Livraison assurée » ne seront pas disponibles si vous sélectionnez l'option d'authentification.
- Veuillez noter que le colis ne sera enregistré qu'une fois l'authentification terminée, ce qui peut entraîner un délai d'expédition plus long que d'habitude.
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Les 3 étapes de l'authentification
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1 Trouvez des articles à faire authentifier !
Méthode
Rechercher par catégorie
Vérifiez la page des articles
Si la mention « Option d'authentification disponible » apparaît dans la liste ou les détails des articles, cela signifie qu'ils peuvent être authentifiés.
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Détails des articles (page)
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2 Sélectionnez et demandez l'option d'authentification
Sur l'écran de paiement, sélectionnez « Option d'authentification disponible » pour finaliser votre demande d'authentification.
* Disponible uniquement pour certains articles de marques ou de catégories spécifiques.
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3 Après l'authentification, le produit est livré à l'entrepôt
Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.
Aucun problème Livré à l'entrepôt de Buyee. Problème détecté La commande est annulée et vous êtes remboursé. Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.
Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.
* L'authentification est effectuée par des entreprises membres de l'AACD, une association spécialisée dans la lutte contre la contrefaçon au Japon.
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Quel est le coût de l'authentification ?
Des frais d'authentification sont facturés pour l'utilisation de ce service. Ils doivent être payés en même temps que le prix de l'article et sont indiqués sur la page de chaque article concerné.
À noter
Concernant les frais de service
- Si, après avoir sélectionné l'option d'authentification, l'article est identifié comme une contrefaçon, la commande sera annulée.
- Il n'est pas possible de modifier l'option après avoir passé commande.
- En sélectionnant l'option d'authentification, des frais d'authentification s'appliquent. Veuillez vérifier le montant des frais au moment de la sélection de l'option.
Concernant les articles
- Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
- Il peut arriver que l'option d'authentification apparaisse sur la page d'un article sur Buyee, mais que le service ne soit finalement pas disponible.
- Bien qu'un article puisse être présenté comme éligible, certaines circonstances peuvent empêcher l'authentification. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé. Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.
Concernant l'expédition
- Les options de garantie « Lite » (gratuite) et « Livraison assurée » ne seront pas disponibles si vous sélectionnez l'option d'authentification.
- Veuillez noter que le colis ne sera enregistré qu'une fois l'authentification terminée, ce qui peut entraîner un délai d'expédition plus long que d'habitude.
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Authentification de chaque article par des professionnels
Des spécialistes de l'authentification vérifient chaque article acheté pour vous offrir une expérience d'achat sereine.
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Livraison d'articles ayant été authentifiés
Aucune option supplémentaire d'authentification n'est nécessaire ! Les produits éligibles seront automatiquement authentifiés gratuitement.
Les 2 étapes de l'authentification
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1 Trouvez des articles à faire authentifier !
Vérifiez si les articles souhaités sont éligibles à l'authentification
Méthode
Rechercher par article
Vérifiez la page des articles
Si la mention « Avec service d'authentification gratuit » ou
« Livraison après authentification » apparaît sur la page des détails de l'article, cela signifie qu'il est éligible à l'authentification.* Catégories concernées : sacs, montres, bijoux, accessoires, vêtements, etc.
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Liste des articles (page)
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Détails des articles (page)
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2 Après l'authentification, l'article est livré à l'entrepôt
Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.
Aucun problème Livré à l'entrepôt de Buyee. Problème détecté La commande sera annulée et vous serez remboursé. Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.
Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.
* L'authentification est effectuée par des entreprises japonaises spécialisées.
Quel est le coût de l'authentification ?
Tous les articles éligibles feront l'objet d'une authentification gratuite.
L'authentification est effectuée automatiquement pour les articles éligibles, aucune sélection d'option n'est nécessaire.
À noter
Concernant les frais de service
- L'authentification est gratuite pour l'acheteur car Rakuma prend en charge les frais d'authentification.
- Si le résultat est « Non vérifiable » ou « En dehors des critères d’évaluation », la commande sera annulée et remboursée.
Concernant les articles
- Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
- Même si la page de Buyee indique que l'article est éligible à l'authentification, il se peut que ce service ne soit en réalité pas disponible.
- Si l'article ne remplit pas certaines conditions, l'authentification pourrait ne pas être possible, même s'il est présenté comme éligible. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.
Concernant l'expédition
- Le colis ne sera enregistré qu'une fois l'authentification terminée, ce qui peut entraîner un délai d'expédition plus long que d'habitude.
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