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Les articles que vous avez achetés feront l'objet d'une vérification professionnelle avant leur expédition à l'international, afin de garantir leur authenticité.

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Pour vous offrir une expérience d'achat sereine, des spécialistes japonais vérifient vos articles selon des critères d'authentification stricts.
Les articles achetés sont soigneusement inspectés et photographiés afin d'éviter tout problème.

Les 3 étapes de l'authentification

1 Trouvez des articles à faire authentifier !

Il existe deux méthodes pour trouver des articles pouvant être authentifiés.
Méthode 1

Rechercher par catégorie

Vérifiez la page des articles

Si la mention « Option d'authentification disponible » apparaît dans la liste ou les détails des articles, cela signifie qu'ils peuvent être authentifiés.
- Liste des articles (page)
- Détails des articles (page)
Méthode 2

Recherchez des articles authentifiables

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Si vous souhaitez trouver rapidement les articles éligibles à l'option « Authentification Buyee », utilisez le filtre de recherche!

Dans le menu latéral gauche, cochez « Authentification Buyee » → « Authentification Buyee disponible » pour afficher uniquement les articles authentifiables.
2 Sélectionnez et demandez l'option d'authentification

Sur l'écran de paiement, sélectionnez « Option d'authentification disponible » pour finaliser votre demande d'authentification.

Cette option est disponible uniquement pour les articles éligibles à l'authentification sécurisée Mercari.

3 Après l'authentification, le produit est livré à l'entrepôt

Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.

Aucun problème	Livré à l'entrepôt de Buyee.
Problème détecté	La commande est annulée et vous êtes remboursé.

Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.

L’authentification sera effectuée par la société Mercari, Inc. (et ses sous-traitants).

L'article que vous vouliez tant ? Achetez-le en toute confiance grâce à l'authentification.

Quel est le coût de l'authentification ?

Des frais d'authentification s'appliquent lorsque vous utilisez le service de vérification d'authenticité. Ces frais sont à régler en même temps que le prix de l'article, et leur montant varie en fonction de la catégorie de l'article. Pour plus de détails, veuillez consulter la liste ci-dessous.

Sneakers	1 900 yens (taxes comprises) * Les sneakers de la marque Balenciaga entrent dans la catégorie « Mode et accessoires de luxe ».
Mode et accessoires de luxe	4 300 yens (taxes comprises)
Cartes à collectionner	1 700 yens (taxes comprises) * Pas de frais supplémentaires lorsque plusieurs cartes sont soumises à l'authentification.

Sneakers

1 900 yens (taxes comprises)

* Les sneakers de la marque Balenciaga entrent dans la catégorie « Mode et accessoires de luxe ».

Mode et accessoires de luxe

4 300 yens (taxes comprises)

Cartes à collectionner

1 700 yens (taxes comprises)

* Pas de frais supplémentaires lorsque plusieurs cartes sont soumises à l'authentification.

À noter

Concernant les frais de service

Si, après avoir sélectionné l'option d'authentification, l'article est identifié comme une contrefaçon, la commande sera annulée.
Il n'est pas possible de modifier l'option après avoir passé commande.
En sélectionnant l'option d'authentification, des frais d'authentification s'appliquent. Veuillez vérifier le montant des frais au moment de la sélection de l'option.

Concernant les articles

Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
Il peut arriver que l'option d'authentification apparaisse sur la page d'un article sur Buyee, mais que le service ne soit finalement pas disponible.
Bien qu'un article puisse être présenté comme éligible, certaines circonstances peuvent empêcher l'authentification. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé. Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.

Concernant l'expédition

Les options de garantie « Lite » (gratuite) et « Livraison assurée » ne seront pas disponibles si vous sélectionnez l'option d'authentification.
Veuillez noter que le colis ne sera enregistré qu'une fois l'authentification terminée, ce qui peut entraîner un délai d'expédition plus long que d'habitude.

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Pour vous offrir une expérience d'achat sereine, des spécialistes japonais vérifient vos articles selon des critères d'authentification stricts.

Les 3 étapes de l'authentification

1 Trouvez des articles à faire authentifier !
Méthode

Rechercher par catégorie

Vérifiez la page des articles

Si la mention « Option d'authentification disponible » apparaît dans la liste ou les détails des articles, cela signifie qu'ils peuvent être authentifiés.
- Liste des articles (page)
- Détails des articles (page)
2 Sélectionnez et demandez l'option d'authentification

Sur l'écran de paiement, sélectionnez « Option d'authentification disponible » pour finaliser votre demande d'authentification.

* Disponible uniquement pour certains articles de marques ou de catégories spécifiques.

3 Après l'authentification, le produit est livré à l'entrepôt

Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.

Aucun problème	Livré à l'entrepôt de Buyee.
Problème détecté	La commande est annulée et vous êtes remboursé.

Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.

* L’authentification des articles de marque est réalisée par des entreprises membres de l’AACD (Association Japonaise de Gestion Autonome de la Distribution)

* IVA Co., Ltd., l'opérateur de FAKEBUSTERS, propose un service d'authentification pour les articles de mode urbaine, les baskets et les cartes à collectionner.

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Quel est le coût de l'authentification ?

Des frais d'authentification sont facturés pour l'utilisation de ce service. Ils doivent être payés en même temps que le prix de l'article et sont indiqués sur la page de chaque article concerné.

À noter

Concernant les frais de service

Si, après avoir sélectionné l'option d'authentification, l'article est identifié comme une contrefaçon, la commande sera annulée.
Il n'est pas possible de modifier l'option après avoir passé commande.
En sélectionnant l'option d'authentification, des frais d'authentification s'appliquent. Veuillez vérifier le montant des frais au moment de la sélection de l'option.

Concernant les articles

Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
Il peut arriver que l'option d'authentification apparaisse sur la page d'un article sur Buyee, mais que le service ne soit finalement pas disponible.
Bien qu'un article puisse être présenté comme éligible, certaines circonstances peuvent empêcher l'authentification. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé. Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.

Concernant l'expédition

Les options de garantie « Lite » (gratuite) et « Livraison assurée » ne seront pas disponibles si vous sélectionnez l'option d'authentification.
Veuillez noter que le colis ne sera enregistré qu'une fois l'authentification terminée, ce qui peut entraîner un délai d'expédition plus long que d'habitude.

Éligibilité à l'authentification

L'éligibilité à l'authentification est spécifiée pour chaque catégorie de produit.
Veuillez consulter les détails des conditions ci-dessous.

Baskets

Doit conserver ses semelles intérieures d'origine

Si les semelles intérieures ont été remplacées, nous ne pourrons pas authentifier l'article.
Si la semelle intérieure ne peut être retirée pour quelque raison que ce soit (par exemple, si elle est collée), nous ne pourrons pas authentifier l'article.

Doit être dans un état permettant l'authentification

Si le produit est gravement détérioré au point de ne pas pouvoir être correctement évalué, nous ne pourrons pas authentifier l'article.

Le produit doit être une paire de baskets

Si un article autre que des baskets est envoyé pour une annonce de baskets, nous ne pourrons pas authentifier l'article.

Doit être d'une marque éligible

Les articles de marques ne figurant pas sur notre liste de marques éligibles ne peuvent pas être authentifiés.

Un article par transaction

Un seul article (par exemple, une paire de chaussures) peut être authentifié par transaction.
Par exemple, une annonce pour un lot de deux paires de baskets n'est pas éligible à notre service d'authentification.

Mode urbaine

Doit être dans un état permettant l'authentification

Si le produit est gravement détérioré au point de ne pas pouvoir être correctement évalué, nous ne pouvons pas authentifier l'article.

Doit être d'une marque éligible

Les articles de marques qui ne figurent pas sur notre liste de marques éligibles ne peuvent pas être authentifiés.

Un seul article par transaction

Un seul article peut être soumis pour authentification par transaction.
Par exemple, les articles vendus séparément (comme un haut et un bas) mais proposés ensemble comme un ensemble ne sont pas éligibles à l'authentification.
Cependant, une exception peut être faite pour les articles qui ont été initialement vendus par la marque comme un ensemble complet.

Expédiez uniquement l'article à authentifier

Si des accessoires ne faisant pas partie de l'article d'origine (tels que des breloques, des porte-clés ou des foulards) sont inclus, il se peut que nous ne puissions pas finaliser l'authentification.

L'emballage doit permettre l'inspection

Nous ne pouvons pas authentifier les articles s'ils se trouvent dans un emballage difficile à ouvrir sans altérer ou endommager l'état de l'article à sa réception.
Nous ne pouvons pas authentifier les articles qui sont scellés dans un emballage provenant d'autres services d'authentification, car notre processus nous oblige à l'ouvrir.
Si un article est vendu comme un produit scellé où l'emballage fait partie intégrante de sa valeur, nous ne pouvons pas l'authentifier car cela nécessiterait d'ouvrir l'emballage.
Nous ne pouvons pas authentifier les articles si l'emballage comporte des instructions telles que « Ne pas ouvrir ».

Cartes à collectionner (Cartes à l'unité)

Doit être soit dans un boîtier gradé par PSA, soit une carte non gradée (brute)

Nous ne pouvons pas authentifier les cartes gradées par des sociétés autres que PSA.

Doit être dans un état permettant l'authentification

Nous ne pouvons pas authentifier les cartes si elles présentent une détérioration grave rendant l'authentification impossible.
*Concernant l'authentification des articles dans des boîtiers gradés par PSA
Notre authentification des articles gradés par PSA ne concerne que le support (holder) ; nous n'authentifions pas la carte scellée à l'intérieur.

Doit être une seule et unique carte à collectionner

Nous ne pouvons pas authentifier les articles qui ne sont pas des cartes à collectionner uniques ou qui sont groupés avec d'autres types de produits, tels que des boîtes.
(Exemple : une carte unique envoyée en tant que lot avec des articles comme une boîte scellée ne peut pas être authentifiée.)
Les annonces de deux cartes ou plus, ou de lots, ne sont pas éligibles à l'authentification.

Doit être d'une marque éligible

Les articles de marques qui ne figurent pas sur notre liste de marques éligibles ne peuvent pas être authentifiés.

Articles scellés en usine : La carte entière doit être visible

L'authentification nécessite une inspection visuelle de l'état de la carte, nous devons donc voir la carte dans son intégralité.
Par conséquent, nous ne pouvons authentifier les articles scellés en usine que si le recto et le verso de la carte sont visibles sans ouvrir l'emballage.

La carte doit être en japonais

Nous ne pouvons pas authentifier les cartes dans des langues autres que le japonais.

Cartes à collectionner (Boîtes scellées sous film plastique)

L'état de la boîte doit être dans un état évaluable

Nous ne pouvons pas authentifier les boîtes si le film plastique est endommagé, ou si la boîte présente des bosses importantes, même si le film plastique est intact.

Doit être une boîte de cartes à collectionner

Doit être d'une marque éligible

Les articles de marques qui ne figurent pas sur notre liste de marques éligibles ne peuvent pas être authentifiés.

Le nombre de boîtes doit correspondre à la quantité indiquée dans l'annonce

Nous ne pouvons pas authentifier la commande si le nombre de boîtes reçues diffère de la quantité spécifiée dans l'annonce.

La carte doit être en japonais

Nous ne pouvons pas authentifier les cartes dans des langues autres que le japonais.

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Authentification de chaque article par des professionnels

Des spécialistes de l'authentification vérifient chaque article acheté pour vous offrir une expérience d'achat sereine.
Livraison d'articles ayant été authentifiés

Aucune option supplémentaire d'authentification n'est nécessaire ! Les produits éligibles seront automatiquement authentifiés gratuitement.

Les 2 étapes de l'authentification

1 Trouvez des articles à faire authentifier !

Vérifiez si les articles souhaités sont éligibles à l'authentification
Méthode

Rechercher par article

Vérifiez la page des articles

Si la mention « Avec service d'authentification gratuit » ou
« Livraison après authentification » apparaît sur la page des détails de l'article, cela signifie qu'il est éligible à l'authentification.

* Catégories concernées : sacs, montres, bijoux, accessoires, vêtements, etc.
- Liste des articles (page)
- Détails des articles (page)

2 Après l'authentification, l'article est livré à l'entrepôt

Des experts procéderont à une vérification des articles selon des critères stricts.

Aucun problème	Livré à l'entrepôt de Buyee.
Problème détecté	La commande sera annulée et vous serez remboursé.

Nous vous accompagnons pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.

* L'authentification est effectuée par des entreprises japonaises spécialisées.

Quel est le coût de l'authentification ?

Tous les articles éligibles feront l'objet d'une authentification gratuite.
L'authentification est effectuée automatiquement pour les articles éligibles, aucune sélection d'option n'est nécessaire.

À noter

Concernant les frais de service

L'authentification est gratuite pour l'acheteur car Rakuma prend en charge les frais d'authentification.
Si le résultat est « Non vérifiable » ou « En dehors des critères d’évaluation », la commande sera annulée et remboursée.

Concernant les articles

Si le résultat de l'authentification indique que les critères ne sont pas remplis, l'article sera considéré comme « non conforme aux critères d'authentification ». Il sera alors renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
Même si la page de Buyee indique que l'article est éligible à l'authentification, il se peut que ce service ne soit en réalité pas disponible.
Si l'article ne remplit pas certaines conditions, l'authentification pourrait ne pas être possible, même s'il est présenté comme éligible. Dans ce cas, la transaction sera annulée, l'article renvoyé au vendeur et vous serez remboursé.
Par exemple : article très usé par le temps, article issu d'une collaboration, etc.

Concernant l'expédition