Q & A

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  BuyeePASSに有効期間はありますか?

  

  購入日から30日間ご利用いただけます。

  例：
  7月1日に購入した場合〜7月30日までにご利用いただけます。
  7月15日に購入した場合〜8月13日までにご利用いただけます。

• 

  回数が残っている場合、次の期間中に繰越しできますか？

  

  繰越しいただけません。

• 

  自動更新と解約について

  

  有効期間の最終日の前日に解約のお手続きを完了されていない場合、有効期間の最終日に自動更新されます。

  例：7月10日10:00:00にお申し込みされた場合
  7月10日10:00:00〜8月9日09:59:59までにご利用いただけます。
  8月8日 23:59:59(日本時間)までにご解約の手続きがされない場合、8月9日中に自動更新されます。

  有効期間とご解約の期限が違いますのでご注意ください。
  解約を完了された時点で残回数がある場合は有効期限内にご利用いただけます。

  【更新の場合】

  

  【解約の場合】

  

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  商品を購入したいのですが、重量がわかりません。

  

  よく購入されている商品の平均重量はこちらでご参照いただけます。

  Tシャツ、パンツ、スニーカー

  0.5〜1.5kg

  バッグ

  0.7kg〜4.5kg

  おもちゃ、フィギュア

  0.5kg〜3kg

  メガネ、腕時計、ネクタイ

  0.2kg〜0.5kg

  購入された商品は素材、タイプなどの違いで重量が異なります。こちらに記載している重量はあくまで一般的な平均数値ですので予めご了承ください。

• 国際配送料が2,500円以内であれば、プランの回数以内は追加国際配送料金なしで発送いただけます。(配送料が2,500円を超えた場合、差額はお客様負担となります)
• 有効期間中に利用していない、もしくは残り回数がある場合の返金はできかねます。
• BuyeePASSを利用して荷物を発送してからキャンセルなどが発生した場合、有効期間中でしたら回数を戻すことができます。有効期間外に発生した場合、ご利用された回数は戻すことはできず返金もできかねます。
• Buyee空運台湾の配送方法のみで利用可能。 Buyee空運台湾について
• コンビニ受取手数料、宅便の台湾国内配送費などはBuyeePASSの適用対象外です。

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